Es ist nicht alles gold was glänzt. Angesichts eines fehlenden Services bei der Bestellung von Augenvitaminen, hat ein Kunde sich die Sichtbarkeit auf alle weiteren zugänge versperrt.
Dem Nutzer des Papainisierten Augenpräparats ist folgende Mail geschrieben worden.
Sehr geehrter Herr Nutzer von diesen Augenvitaminen
Ihren Account habe ich nun manuell gelöscht.
Ich verstehe jetzt den Hintergrund. Ich sah, dass bei Ihnen das das Abonnement aktiviert war und Sie daher sicher unzufrieden sind. Das kann ich verstehen. Dies wurde von einer neuen Mitarbeiterin veranlasst, und machte überhaupt keinen Sinn, da Versndkosten erst ab 2. Packung halbiert werden.
Weiterhin sah ich, dass Sie wohl deswegen auch keinen Beipackzettel zu Papain und Enzymen abgerufen haben und daher "blind" dasKaltpress-Enzympräparat eingenommen haben.
Wenn Sie also irgendwann über diesen Service-Fehler hinweggekommen sind, dann kann ich Ihnen einen neuen Account erstellen, der muss jetzt neu angelegt werden und ebenso Ware ab 80 Euro Bestellwert zu halben Versandkosten (ohne Abo) zusenden lassen. Ich denke, dass das den Vorgang sauber ausgleicht, wie auch immer Sie sich entscheiden.
Ich wünsche Ihnen alles gute,
Freundliche Grüße,
Ihr Serviceteam für Vitamine für Augen, Herz und Co
Dem Nutzer des Papainisierten Augenpräparats ist folgende Mail geschrieben worden.
Sehr geehrter Herr Nutzer von diesen Augenvitaminen
Ihren Account habe ich nun manuell gelöscht.
Ich verstehe jetzt den Hintergrund. Ich sah, dass bei Ihnen das das Abonnement aktiviert war und Sie daher sicher unzufrieden sind. Das kann ich verstehen. Dies wurde von einer neuen Mitarbeiterin veranlasst, und machte überhaupt keinen Sinn, da Versndkosten erst ab 2. Packung halbiert werden.
Weiterhin sah ich, dass Sie wohl deswegen auch keinen Beipackzettel zu Papain und Enzymen abgerufen haben und daher "blind" dasKaltpress-Enzympräparat eingenommen haben.
Wenn Sie also irgendwann über diesen Service-Fehler hinweggekommen sind, dann kann ich Ihnen einen neuen Account erstellen, der muss jetzt neu angelegt werden und ebenso Ware ab 80 Euro Bestellwert zu halben Versandkosten (ohne Abo) zusenden lassen. Ich denke, dass das den Vorgang sauber ausgleicht, wie auch immer Sie sich entscheiden.
Ich wünsche Ihnen alles gute,
Freundliche Grüße,
Ihr Serviceteam für Vitamine für Augen, Herz und Co
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen